Business Case – Technisches Onlineportal für Anwender

Wo ist meine Meldung und wie ist der aktuelle Stand? 

Einfach mal die Dinge zusammenbringen, die zusammengehören!

Welche/r Anwender*in einer Abteilung kennt das nicht. Ein Gerät oder eine Anlage ist defekt und er/sie meldet dieses an die technische Abteilung. In der Regel ist dann der Informationsprozess des/der Anwender*in über den aktuellen Status seiner/ihrer Meldung an die Technik beendet.      

Wir bringen die Dinge zusammen!

Mit unserer Lösung für den/die Endanwender*in (kein/e Techniker*in) aus der snapWARE MAINT Familie lösen wir diesen Medienbruch auf. Ab dem Zeitpunkt der Meldung bis hin zur Behebung hat nun der/die Anwender*in jederzeit einen unmittelbaren Informationszugriff. Natürlich Online via Webbrowser und als tolle FIORI APP!

Wir gehen aber noch viel weiter!

Unsere Lösung bietet dem/der Anwender*in und Ihrem Unternehmen nicht nur die Möglichkeit Meldungen abzusetzen, sondern auch eine Meldungsliste, den Geräte- und Anlagenbestand einzusehen, Gerätedetaildaten aufzurufen, Dokumente anzusehen und sogar eine Eigenterminverwaltung ist enthalten. Sie entscheiden, was Ihre Anwender*innen sehen und nutzen dürfen. Sie sehen maximal transparenten Informationszugang!

Jederzeit und durch jede/n berechtige/n Anwender*in.