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Mobile Prozesse für Technik und Anwender (MAINT)

Ihre Herausforderungen im Krankenhausalltag

In der mobilen Instandhaltung stehen Techniker und Anwender vor der Aufgabe, Informationen jederzeit und direkt am Einsatzort verfügbar zu haben. In der Praxis fehlt jedoch häufig eine durchgängige mobile Unterstützung für Meldungen, Rückmeldungen und die erforderliche Dokumentation. Unterschiedliche Endgeräte wie PC, Tablet und Smartphone sind parallel im Einsatz, ohne einheitliches Nutzungskonzept. Zusätzlich erschweren komplexe SAP-Oberflächen den Arbeitsalltag und führen zu einem hohen Schulungsaufwand

… und warum Sie eine einfache Lösung brauchen

Eine einfache Lösung ist notwendig, um mobile Prozesse klar, effizient und anwenderfreundlich abzubilden. Techniker benötigen eine intuitive Unterstützung, die auch offline funktioniert und Medienbrüche vermeidet. Anwender erwarten Transparenz über den Status ihrer Meldungen und den Bearbeitungsfortschritt, ohne sich mit komplexen Systemen auseinandersetzen zu müssen. Eine schlanke, einheitliche Oberfläche reduziert den Schulungsaufwand, erhöht die Akzeptanz und stellt sicher, dass Informationen schnell, zuverlässig und jederzeit abrufbar sind.

Die Realität in vielen Häusern:

In vielen Organisationen sind mobile SAP-Lösungen nur eingeschränkt nutzbar oder gar nicht vorhanden. Informationen werden zwischen Technik, Endanwendern sowie Leitstellen und Disposition über verschiedene Kanäle ausgetauscht, was zu Medienbrüchen und Intransparenz führt. Anwender wissen oft nicht, in welchem Status sich ihre Meldung befindet, und Techniker müssen Informationen nachträglich erfassen. Das Ergebnis sind ineffiziente Abläufe, zusätzlicher Aufwand und der Wunsch nach einer einfachen, durchgängigen mobilen Lösung für alle Beteiligten.